Как правильно составить жалобу
Заполнение жалобы для обращения в Прокуратуру посредством интернета имеет свои особенности. Законодательством, помимо стандартного перечня требований к оформлению документации, предусматриваются дополнительные.
На официальном сайте госоргана указывают следующие правила заполнения заявления:
Помимо указанных нюансов, жалоба оформляется в соответствии со стандартами, предусмотренными нормативными актами. Электронная форма документа требует поэтапного заполнения.
Чтобы предотвратить возникновение трудностей при рассмотрении документа, нужно четко и корректно изложить суть обращения. Обязательно указывают персональные данные лиц и действия, которые нарушают права и интересы заявителя. При необходимости заполнением жалобы занимается юрист. Программа помощи населению предусматривает отсутствие платы за такую консультацию.
От корректности изложения зависит действенность жалобы. Изложение подкрепляется материалами, которые обосновывают обращение и доказывают факт нарушения.
Заявление, составленное некорректно, возвращается без ответа или не принимается к рассмотрению. Чтобы избежать такой ситуации, нужно воспользоваться рекомендациями юриста и заранее оформить жалобу. Все поля формы заполняются в обязательном порядке.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру:
Какими вопросами занимается Прокуратура
На Прокуратуру накладываются обязательства по надзору за соблюдением конституционного права и государственных нормативных актов. Но органу запрещается вмешиваться в деятельность коммерческих фирм и предприятий, а также выполнять функции других правоохранительных структур.
Подать заявление в Прокуратуру может любой российский гражданин. Но перед обращением нужно убедиться в том, что орган, куда направляют документ, уполномочен его рассматривать.
К функциям Прокуратуры относят:
- рассмотрение жалоб относительно государственных органов, действия которых нарушают законодательство. Граждане направляют жалобы на деятельность судебных приставов, органов самоуправления, правоохранительных структур. Но для оспаривания постановлений суда необходимо обращаться в другие инстанции. Надзорный орган не уполномочен рассматривать такие заявления;
- принятие жалоб сотрудников организаций, которые касаются нарушения работодателем трудового законодательства;
- рассмотрение заявлений относительно неправомерного отказа в предоставлении пенсии или пособия, а также других нарушений социальных прав гражданина;
- принятие жалоб относительно нарушения трудовых прав. Документ рассматривают исключительно при наличии объективных обстоятельств. К ним относят инвалидность, достижение пенсионного возраста и другие.
Важно! В ситуации, когда рассмотрение жалобы не относится к полномочиям Прокуратуры, документ в семидневный период перенаправляют в соответствующую структуру с обязательным уведомлением заявителя. При указании в качестве получателя органа, в функции которого не входит рассмотрение обстоятельств направленной жалобы, заявитель увеличивает срок разбирательства.
До обращения в Прокуратуру стоит определиться, попадает ли заявление в сферу полномочий органа. В связи с постоянно растущим количеством жалоб у представителей инстанции нет времени на рассмотрение каждого направленного документа.
Как написать жалобу в Генпрокуратуру, читайте тут.
Порядок подачи обращения
Прежде чем составлять заявление, нужно определиться с сайтом Прокуратуры. Каждое подразделение имеет отдельную страницу, поэтому необходимо выбрать территориальный орган согласно месту жительства. Можно воспользоваться специальным разделом на официальном ресурсе.
Чтобы подать жалобу в электронной форме, нужно действовать согласно приведенной инструкции:
После заполнения в отношении электронной жалобы действует тот же порядок, что и при письменной форме. Документ направляется в приемную, где регистрируется в установленном порядке.
Вне зависимости от формы обращения законодательство предусматривает обязательное уведомление о принятии жалобы к рассмотрению. Заявитель также несет ответственность за достоверность предоставленной информации.
Составление документа требует серьезного подхода. Сведения относительно порядка заполнения и подачи заявления содержатся в разделе приемной на официальном ресурсе интернета. Перед отправкой жалобы необходимо изучить указанную информацию, чтобы избежать неприятной ситуации.
Посмотрите видео. Жалоба в Прокуратуру через интернет:
Можно ли пожаловаться анонимно
Одним из главных требований законодательства выступает обязательное предоставление контактной информации и сведений о заявителе.
Анонимная жалоба не будет принята к рассмотрению ни в одном подразделении Прокуратуры.
Претензия, по обстоятельствам которой было ранее осуществлено разбирательство, также возвращается заявителю.
Как работает интернет-приемная
До обращения в Прокуратуру необходимо определиться с рядом вопросов:
- была ли проведена проверка уполномоченными лицами;
- подавал ли заявитель претензию в другие компетентные инстанции.
При отрицательном ответе вероятность отклонения жалобы увеличивается. Документ будет направлен в инстанцию, в компетенцию которой входит рассмотрение указанных в тексте обстоятельств.
Обратите внимание! Прокуратура отклоняет ходатайства, которые не были направлены для проверки другими уполномоченными структурами. Первоначальные претензии не принимаются к рассмотрению.
Приемной официального сайта нельзя пользоваться в качестве панацеи. Ресурс предназначен для граждан, которые из-за бюрократической волокиты не могут добиться справедливости. В первую очередь рассматриваются претензии, обстоятельства которых относятся к проблемам коррупции.
Аналогичный порядок действует при обращении напрямую к Генеральному прокурору, который в течение недели переадресовывает ходатайство соответствующему региональному подразделению.
Чтобы не увеличивать срок разбирательства, перед составлением претензии нужно проанализировать возникшую проблему и определиться с органом, куда будет направлено заявление. Рекомендуется обращаться непосредственно в территориальные органы.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Порядок и сроки рассмотрения заявлений
При направлении претензии в электронной форме заявитель имеет право на получение сведений о порядке регистрации и номере ходатайства.
Помимо указанной информации, гражданин может интересоваться этапами разбирательства, наличием официального ответа и его исходным номером. Данные предоставляются в течение периода рассмотрения претензии.
При необходимости предоставления новых документов относительно обстоятельств жалобы заявитель вправе уточнить возможность продления срока разбирательства. Также адресата уведомляют о проведении дополнительных проверок или направлении соответствующих запросов для выяснения ключевых моментов.
Законодательство устанавливает стандартный период разбирательства по ходатайству, который составляет 4 недели. Но при отсутствии необходимости в проведении дополнительных проверок срок рассмотрения сокращается.
Может возникнуть и обратная ситуация, когда необходимо уточнить определенные обстоятельства или направить запрос на предоставление дополнительных документов. В таком случае предусматривается продление срока на 1 месяц.
Ответ Прокуратуры на жалобу
Заявитель получает ответ даже в ситуации, когда претензия составлена неправильно. Должностное лицо органа Прокуратуры обязуется направить отписку по каждому обращению. Текст ответа может быть разной длины, но чаще используется одно слово.
Среди решений прокурора, которые направляются заявителю, выделяют следующие варианты:
- Удовлетворено. Используется в ситуации, когда прокурор в полном объеме или частично поддерживает позицию заявителя и восстанавливает права, нарушение которых спровоцировало обращение;
- Отклонено. Указанное решение выносится в ситуации, когда жалоба неправильно оформлена, при невозможности выполнения требований ходатайства или в силу недостаточных обоснований;
- Удовлетворено при обращении повторно. Используется в ситуации, когда по итогам первоначального направления жалоба была отклонена и удовлетворяется только после повторного обращения;
- Разъяснено. При отсутствии в тексте претензии понятных требований или непонятной формулировке прокурор предоставляет объяснения относительно прав и интересов гражданина;
- Перенаправлено. Такое решение получают в ситуации, когда ходатайство переадресовывают уполномоченному органу;
- Принято другое решение. В ситуации если по направленной жалобе не приняты конкретные меры, а документ проходит по какому-либо делу.
Если по истечении установленного срока для рассмотрения не был получен ответ на заявление, гражданин вправе обратиться непосредственно к руководителю регионального органа.
Стоит учитывать, что нарушение периода может быть вызвано необходимостью предоставления дополнительного времени в связи с серьезными обстоятельствами дела.
Посмотрите видео. Какими полномочиями обладает прокурор:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
8 (499) 322-73-27
Москва, Московская область
8 (812) 507-82-87
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 551-71-02
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Работа прокурора – это напряженный и ответственный труд. Ситуация усугубляется тем, что в последнее время увеличилось количество обращений к прокурору. Чтобы как-то улучшить качество обработки заявлений, систематизировать жалобы, уменьшить сроки рассмотрения просьб, письменные ходатайства принимаются прямо через Интернет-приемную.
Обращение в прокуратуру через Интернет – современный и популярный вид связи. Данный тип коммуникации оказался удобным и для заявителя, и для чиновников органа исполнительной власти. Причины его популярности объясняются в данной статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !
Законодательная основа и сроки
Прокуратура – это орган исполнительной власти, к служащим которой обращаются в разных форс-мажорных жизненных ситуациях. К прокурору приходят те, кто долгое время не может найти справедливости у мировых судей, в территориальных судах.
Согласно инструкции прокурор принимает все сообщения, отправленные через электронную почту и посредством сети Интернет. К учету принимаются все неанонимные обращения, в которых:
- нет оскорблений должностных лиц;
- нет угроз в адрес других граждан;
- изложено логичное повествование на русском языке, без латинской транскрипции, символов и сокращений;
- нет нецензурной лексики.
При задержке формируется промежуточный ответ. Он дает право на отсрочку продолжительностью еще 30 календарных дней.
Пошаговая инструкция
Как подать заявление в прокуратуру через Интернет:
- Тема обращения;
- Юридический статус заявителя;
- Полные контактные данные заявителя;
- Адрес проживания;
- Предпочтительный вариант ответа – письменно или по e-mail;
- Форма, где можно изложить суть вопроса;
- Дополнительные файлы, имеющие отношение к рассматриваемому вопросу.
Порядок работы интернет приемной
Прокуратура не принимает ходатайства, которые поступили первоначально и не проверялись иными органами.
Такими образом, прокуратура, официальный сайт которой работает круглосуточно — не панацея от проблем. Работа интернет-приемных рассчитана на тех лиц, которые отчаялись в поисках справедливого решения вопроса и устали от бюрократических проволочек.
Не зря проблемные моменты с коррупционным контекстом рассматриваются в прокуратуре в порядке первой очереди.
Как подать онлайн заявление в прокуратуру
Результативность и быстрота решения проблемного вопроса зависит не только от логичности изложения. Все обстоятельства дела изучаются на предмет достоверности.
Нужно ли в обращении опираться на нормативную базу и показывать свое знание законов? Не обязательно. Прокурор и его помощники самостоятельно поймут, в части какой нарушены права заявителя и сформируют ответ, опираясь на Кодексы, Конституцию РФ и другие Федеральные законы.
Если ваши права были нарушены, не медлите — действуйте!
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Дата публикации материала: 15.10.2019
Последнее обновление: 15.10.2019
Как известно, основной функцией прокуратуры РФ был и остается надзор за соблюдением действующего законодательства на всей территории страны. Обратиться за помощью в прокуратуру может каждый гражданин Российской Федерации, при этом поводом для обращения может стать любое нарушение закона, независимо от того, кто его нарушил.
Как правильно написать и подать заявление в прокуратуру? Читайте об этом в нашей новой статье.
Как уже было сказано выше, органы прокуратуры обязаны рассматривать все дела, связанные с нарушением прав граждан. Чаще всего в прокуратуру обращаются с жалобами на действия работодателей, чиновников и других должностных лиц. На сегодняшний день самыми распространенными поводами для подачи жалобы остаются:
- Бездействие должностных лиц (следователей, судебных приставов и т.д.);
- Превышение должностных полномочий;
- Задержка или невыплата заработной платы;
- Нарушение норм предоставления услуг в сфере ЖКХ и т.д.
Обратите внимание! С 2011 года органы прокуратуры не занимаются расследованием уголовных дел, поэтому заявления о преступлениях необходимо направлять в правоохранительные органы.
Единой формы заявления в прокуратуру действующим законодательством не предусмотрено – обращение составляется в свободной форме, с подробным описанием возникшей ситуации и указанием сведений о нарушителе. Если вы не знаете, какие именно нормы права были нарушены, вставлять ссылки на законы и иные нормативные акты не обязательно – с этим прокурор разберется сам.
Стоит иметь в виду, что в прокуратуре не станут принимать ваше обращение, если:
- Заявление было отправлено анонимно;
- Заявление было отправлено повторно;
- Заявление бессмысленно по содержанию;
- Заявление содержит угрозы или нецензурную брань.
Как и любое другое официальное обращение, заявление в прокуратуру должно быть написано разборчиво и легко поддаваться прочтению: это правило относится как к тексту заявления, так и к написанию ФИО и адреса заявителя.
Итак, в вашем обращении необходимо указать следующие сведения:
- Наименование органа, в который вы подаете жалобу;
- Ваши данные (фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона);
- Суть вашей претензии (опишите возникшую ситуацию);
- Ваши требования;
- Дата составления жалобы;
- Список приложенных документов.
Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении заявления, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.
Подать заявление в прокуратуру можно одним из удобных для вас способов:
После того, как вы подали обращение в прокуратуру, оно должно быть рассмотрено в течение 15 дней (если заявление требует дополнительного изучения и проверки, этот срок может быть увеличен еще на 15 дней). Далее прокуратура должна вынести решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований заявителя.
К сожалению, в России даже те государственные органы, которые призваны защищать закон, могут его нарушить. Если вы столкнулись с тем, что прокуратура отказывается принять ваше обращение, вы вправе обжаловать бездействие сотрудников прокуратуры. Подробнее о решении этой проблемы можно прочитать в нашей статье Жалоба на бездействие прокуратуры: образец и правила оформления.
Источники:
http://vashbiznesplan.ru/internet/zayavlenie-v-prokuraturu-online.html