Кто осуществляет надзор за коллекторами

Кредитные организации выдают ссуды на определенный срок, под фиксированный процент, с указанием последствий не возврата долга. Каждая микрофинансовая организация прописывает условия пользовательского соглашения клиента, оформляя микрозайм, он автоматически соглашается с ними. Процентная ставка продолжает начисляться согласно тарифу кредитора. Микрофинансовые организации в России работают в диапазоне 0,4-3% в день. По истечению срока займа, начисляется штраф за просрочку, в размере, равному значению, которое указано в договорных обязательствах. В случае невыполнения договорных обязательств, может быть начат процесс взыскания долга либо передача права на взыскания долга, может быть передано третьим лицам. Кредитор вправе передать долг юридическим лицам, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (коллекторские агентства), это должно быть предусмотрено пользовательским соглашением, которое подписывает клиент.

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Также стоит знать, что кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Неустойка, штрафы, пени, начисляемые по задолженности, указываются в пользовательском соглашении каждого кредитора, которые вступают в действие с первого дня нарушения сроков возврата микрозайма.

В любом случае, заемщик должен занять активную позицию, быть готовым к диалогу с судом. После передачи МФО дела в суд, ответчику (должнику) придет повестка в суд, в которой будет указано место, дата и время предстоящего судебного разбирательства. Повестка отправляется по месту регистрации. Если заемщик проживает по другому адресу, который не указал при оформлении микрокредита, то ответственность за неполучение повестки лежит на нем. Иначе говоря, не зная о предстоящем слушании, должник его пропустит. Достаточно 2 раза проигнорировать повестку, чтобы слушание состоялось без участия ответчика. В таком случае бесполезно рассчитывать на защиту своих прав.

Многие должники боятся обращений в суд, однако они должны усвоить, что именно благодаря разбирательству можно существенно снизить сумму долга и выбрать для себя оптимальный график его погашения. Именно эти 2 цели должен преследовать кредитуемый, обращаясь в суд или подавая встречный иск.

Также следует отметить, что в случае поступления в адрес заемщика телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (SMS, MMS — сообщения), телефонных звонков, почтовых отправлений по месту жительства или месту его пребывания направленных на возврат просроченной задолженности рекомендуется принять меры к их фиксации любым доступным способом (записи на диктофон, иные средства фиксации, обеспечения сохранности переписки, получения распечаток звонков и СМС — сообщений у оператора сотовой связи, оформлением снимков экрана (скриншот), фотоотчет и др.).

Читайте также:  Что такое адм надзор

Стоит обратить внимание, что в случае применения физической силы либо угрозой ее применения или причинения вреда здоровью, уничтожением или повреждением имущества либо угрозой такого уничтожения или повреждения необходимо обратиться в правоохранительные органы.

ОСП по Черноморскому району

2,961 просмотров всего, 6 просмотров сегодня

С 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллектрских агентств.

Новые полномочия по контролю и надзору за коллекторами возлагаются на Федеральную службу судебных приставов с 1 января 2017 года. Об этом рассказала руководитель УФССП по Воронежской области — главный судебный пристав Воронежской области Вера Васильевна Попова на пресс — конференции, которая состоялась во вторник 27 декабря. Расширение полномочий службы произошло в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15 декабря №670.
Теперь Федеральная службы судебных приставов будет вести государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Указанное положение вступает в силу с 01.01.2017 года, соответственно, если коллекторское агентство на период 01.01.2017 не состоит в государственном реестре, оно утрачивает право осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности вплоть до внесения в реестр.

Главный судебный пристав Воронежской области отметила, что федеральный закон впервые в России дает четкое юридическое определение коллекторской деятельности. Законодатель видит её в плоскости действий профессионального взыскателя. Госрегулирование, определенные критерии отбора и ограничение методов воздействия на должников позволит упорядочить эту сферу гражданско-правовых отношений. Реализация закона упорядочит деятельность коллекторов – на рынке будут действовать кампании, которые дорожат своей репутацией и будут придерживаться установленных правил.

Отдельно Вера Попова остановилась на вопросах осуществления контроля за коллекторской деятельностью и мерах воздействия в отношении лиц, нарушивших закон.

В отношении лиц, допустивших нарушения закона, предусмотрена административная ответственность. Должностные лица федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр, будут уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ.

Согласно указанной статье размер штрафов для граждан составляет от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, для должностных лиц — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц.

Другими словами, судебные приставы вправе составлять административные протоколы на тех, кто выходит за рамки закона, требуя долги. Причем под санкции попадают не только зарегистрированные коллекторы. Ведение коллекторской деятельности кампанией, не включенной в специальный реестр, повлечет штрафы от 200 тыс. до 2 млн. рублей для юридического лица, от 50 тыс. до 500 тыс. рублей для граждан, от 100 тыс. до 1 млн. рублей или дисквалификацию на срок от 6 месяцев до одного года — для должностных лиц.

Читайте также:  Что такое общий надзор в прокуратуре

И здесь надо понимать, что речь не о насилии, а о назойливости. Ведь, всё, что могут коллекторы по новому закону – звонить, писать своим подопечным, встречаться с ними лично, напоминая о своих обязательствах, строго определяется временными рамками и количеством раз. Любые другие методы взаимодействия, будь то угрозы, насильственное проникновение в жилище, публикация фотографий и сведений, порочащих людей, являются противозаконными.

В продолжение темы Вера Попова сказала о том, что коллекторы в ряде случаев наносят непоправимый вред имуществу и здоровью не только должников, но и членов их семей. И здесь необходима уголовно-правовая защита прав и интересов граждан. Но такими делами занимаются уже не судебные приставы. Некоторые эксперты считают принятые нормы чрезвычайно жесткими. Однако виноваты в этом коллекторы, заработавшие дурную славу.

Помимо этого, на пресс-конференции главный судебный пристав Воронежской области отметила, что в 2016 году ФССП России уделялось большое внимание развитию информационных технологий в рамках реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти.

Немалую роль в этом играет популяризация информационных сервисов, функционирующих на официальном Интернет — сайте Управления.

Кроме того, в канун Нового Года и в последующие праздничные дни в международном аэропорту г.Воронежа будут круглосуточно дежурить судебные приставы.

В их задачи будет входить отмена временного ограничения на выезд из Российской Федерации должникам, которые полностью погасили задолженность за несколько дней до вылета, либо готовы это сделать в аэропорту.

Дежурство организовано во все дни вылетов международных рейсов, начиная с 00.00 часов 29 декабря 2016 года по 9 января 2017 года.

Пресс-служба УФССП России по Воронежской области

тел.: 8 (473) 269-98-18,

факс: 277-24-88

телефон доверия: 277-27-56

30 декабря 2016 года

Настоящий регламент предусматривает:

1. Права и обязанности должностных лиц ФССП России (также территориальных органов ФССП России) при осуществлении надзора

Напомню, что контролировать деятельность коллекторов и вести их ресстр поручено ФССП России с 15 декабря 2016 года.

Должностные лица ФССП России вправе:

  • запрашивать и получать от юридических лиц информацию и документы, необходимые для проверки соблюдения ими обязательных требований;
  • выдавать предписания об устранении выявленного(ых) нарушения(ий) с указанием сроков его(их) устранения;

2. Права и обязанности лиц, в отношении которых осуществляются мероприятия по надзору

Руководитель, иное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица при проведении проверки имеют право:

  • присутствовать при проведении проверки;
  • получать от должностных лиц ФССП России необходимую информацию;
  • знакомиться с результатми проверки;
  • обжаловать действия должностных лиц, повлекшие за собой нарушение прав юридического лица;
  • привлекать Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей либо уполномоченного по защите прав предпринимателей в субъекте РФ к участию в проверке.
  • соблюдать в процессе осуществления деятельности обязательные требования;
  • предоставлять документы, содержащие достоверные сведения о соблюдении обязательных требований;
  • присутствовать при проведении проверок или обеспечить присутствие уполномоченных представителей;
  • предоставлять должностным лицам ФССП РФ возможность ознакомления с необходимыми документами.
    посредством размещения на информационных стендах в ФССП России (территориальных органах ФССП России);

4. Сроки исполнения государственной функции

  • проведения плановой, внеплановой проверок деятельности юридических лиц в форме документарной и (или) выездной проверок не могут превышать 20 рабочих дней;
  • проведения плановой выездной проверки одного субъекта малого предпринимательства не могут превышать 50 часов для малого предприятия и 15 часов для микропредприятия в год.

5. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

Основаниями для начала административной процедуры являются:

  • утвержденный территориальными органами ФССП России ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц;
  • решение руководителя территориального органа ФССП России о проведении проверки в соответствии с утвержденным территориальным органом ФССП России ежегодным планом проведения плановых проверок юридических лиц.

Для проведения плановых и внеплановых проверок исполнения государственной функции создается комиссия, состав которой утверждается соответствующим приказом ФССП России. Плановая проверка проводится ежегодно в сроки, установленные соответствующим приказом ФССП России. Внеплановая проверка проводится комиссией по мере поступления жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц ФССП России (территориальных органов ФССП России), принятые ими при исполнении государственной функции.

7. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов

Жалоба, поступившая в ФССП России (территориальный орган ФССП России), рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Результатом исполнения государственной функции является оформление акта проверки. В случае выявления неисполнения предписаний должностных лиц ФССП России (ее территориального органа), выданных в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ, а также нарушения обязательных требований по завершении оформления акта проверки принимаются следующие меры воздействия:

  • выдается предписание;
  • принимается решение об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра;
  • составляется протокол об административном правонарушении и направляется в уполномоченные органы для решения вопроса о привлечении к административной ответственности.

Напомню, что 9 января 2017 года вступил в силу Приказ ФССП России от 28.12.2016 № 823, в соответствии с которым утвержден порядок ведения реестра коллекторов и форма свидетельств.

Источники:
http://voronej.bezformata.com/listnews/deyatelnostyu-kollektorskih-agentstv/53862938/
http://regforum.ru/posts/2985_novyy_reglament_ispolneniya_fssp_rossii_po_osuschestvleniyu_kontrolya_za_deyatelnostyu_yuridicheskih_lic/

Читайте также:
Adblock
detector