Работа с обращениями является одним из важнейших направлений в деятельности органов прокуратуры, поскольку поступающая от населения информация о нарушениях закона отражает наиболее острые социальные проблемы, позволяет правильно определять приоритетные направления прокурорского надзора и должна быть использована в целях качественного планирования прокурорской деятельности.
В 2018 году в органы прокуратуры поступило 122794 письменных обращения, что на 4960 или 4,2 % больше по сравнению с 2017 годом (117834).
Из рассмотренных органами прокуратуры области направлено на разрешение в другие ведомства 35087 обращений, что на 3693 обращения, или 11,8 % больше, чем в 2017 году (31394).
Разрешено по существу 54893 обращения, что на 803, или 1,4 % меньше по сравнению с 2017 годом (55696).
По результатам рассмотрения обращений удовлетворено 7896, что составляет 14,4 % от числа разрешенных прокуратурой области.
По итогам разрешения жалоб и заявлений прокурорами городов и районов, структурными подразделениями аппарата прокуратуры области в 2018 году выявлено 10801 нарушение законов, для устранения которых приняты меры прокурорского реагирования: принесено 262 протеста, внесено 2214 представлений; направлен 2861 иск (заявления) в суд; возбуждено 719 дел об административном правонарушении; 61 должностное лицо предостережено о недопустимости нарушения действующего законодательства.
По характеру разрешенных обращений большинство (25795 или 47 %) касалось надзора за исполнением законов и законностью правовых актов, из которых удовлетворено – 5660.
Кроме того, в 2018 году в органах прокуратуры области разрешено 13353 обращения на действия (бездействие) и решения дознавателя, органа дознания и следователя при принятии, регистрации и рассмотрении сообщения о преступлении (удовлетворено – 1643); по вопросам следствия и дознания – 11827 (удовлетворено – 528), по вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по уголовным делам разрешено 2363 (удовлетворено – 23). Разрешено 793 обращения по вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по гражданским делам (удовлетворено – 2). По вопросам надзора за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний разрешено 584 обращения (удовлетворено – 31).
Приём посетителей в органах прокуратуры области осуществлялся в соответствии с организационно-распорядительными документами прокурора области в рабочие, праздничные и выходные дни.
Всего в 2018 году было принято 22484 гражданина, в том числе на личном приеме прокуроров и их заместителей принято 6689 граждан.
Источники: