Жалоба на ЖКХ — единственный способ добиться от управляющей компании и других коммунальных служб выполнения их обязанностей. Как и куда писать и на чем основывать свои претензии? Система общения с коммунальными службами Оказание коммунальных услуг подпадает под действие многочисленных нормативных актов, в частности, касающихся защиты прав потребителей. Законодательством предусмотрено право направлять в адрес компаний:
Претензии содержат указания на нарушения, допущенные коммунальной службой, о которых сообщено самой организации. Жалоба на ЖКХ – это заявление о действиях или бездействии поставщика услуг в надзорную организацию или прокуратуру. Третья категория – предложения потребителей по тому или иному вопросу. У них иная цель: получить какие-то сведения. Они не связаны с конфликтными ситуациями.
Жалоба в прокуратуру на жкх: образец
Подпись. ФИО. Что писать? (Пример обращения) Обращение должно содержать описание ситуации и суть претензий. При написании жалобы в прокуратуру, не нужно описывать ситуацию эмоционально, с рассуждениями.
Изложение существа вопроса: Согласно протоколу общего Собрания жильцов нашего дома от 01.01.01, утвержден тариф на содержание общего имущества многоквартирного дома в размере 20,5 рублей/кв м.
Как написать заявления в генеральную прокуратуру донецкой народной республики?
Прилагаемые документы К заявлению могут быть приобщены следующие бумаги:
- технический паспорт дома;
- доказательства неправомерной траты денежных средств;
- чеки;
- ранее поданная жалоба;
- договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг.
Приобщенные документы следует перечислить в заявлении. Подача бумаг Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ?Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры.
Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.
Образец заявления в прокуратуру по вопросам жкх
Способы подачи заявления и список приложений к ней Жалобу в прокуратуру можно подать следующими способами:
-
Личное обращение. Гражданину или представителю коллектива собственников необходимо обратиться к сотруднику прокуратуры, предъявив паспорт.
Иногда требуется предварительно записаться на приём (ст. 13 ФЗ – 59).
Этот вариант предполагает личную беседу с представителем органов прокуратуры и изложение сути проблемы. При личной подаче стоит оформить два экземпляра жалобы и получить подпись на собственном.
-
Направление по почте.
Документы направляются в адрес прокуратуры заказным письмом с описью и уведомлением. Штамп на письме и отметка на уведомлении о вручении будет считаться датой приёма документа.
Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения
Материал по преступлению передаётся в следственный отдел, который начинает своё расследование. По окончании следствия возбуждается уголовное дело. Нерассматриваемые жалобы Заявление, которое попало в прокуратуру, рассматривается в течение 15–30 дней.
После прокурорской проверки на адрес заявителя приходит ответ о разрешении дела. Он может носить удовлетворительный или разъяснительный характер.
Жалоба может быть перенаправлена в другие органы для разрешения, о чём заявителя также уведомляют. Иногда обращение в прокуратуру отклоняется. Это связано с рядом причин:
- Заявление содержит нецензурную лексику.
- Составлено бессмысленно.
- Написано неразборчивым почерком.
- Имеет недостаточно сведений о заявителе и приравнивается к анонимке.
Как написать заявление (жалобу) в прокуратуру на ленивое жкх
О существовании такой организации знают не многие, а между тем в ее задачи входя: контроль за целевым использованием жилищного фонда и своевременное рассмотрение обращений и жалоб, а так же контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг.
Жалоба на жкх: образец. как подать жалобу в прокуратуру на жкх
На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов. Написание заявления Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.
Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении. Документ может быть написан от руки. Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту. Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным. Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт. Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов. Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон.
Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Если документ содержит недостаточно требований, он может быть отклонён для дополнений. Поэтому лучше воспользоваться услугами юриста, который правильно составит образец заявления в прокуратуру.
Пример: Прокурору района от проживающего по адресу Тел. Заявление Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: (подробно описать причину обращения) Дата Подпись Согласно действующему законодательству, период рассмотрения обращений составляет от 15 до 30 дней.
Ответ будет дан в письменной форме на адрес, указанный заявителем. Подаётся жалоба только один раз. Повторное обращение по тому же вопросу не рассматривается.
Пример жалобы в прокуратуру по вопросу жкх днр
Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом. Когда и какого ждать ответа? Ответ может поступить и через неделю, и через месяц. Четко установленного законодательством времени нет. Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и от целесообразности сведений, которые вы предоставили для ознакомления. В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Второе заявление попросту не будет рассмотрено. Ответ может быть положительным и в этом случае будет организована проверка компании по факту нарушения прав жильцов и закона. Если же ваши доводы показались неубедительными или же не отвечают требованиям для проведения процессуальных действий, вам будет отказано в проведении проверок.
Содержание
- 1 Образец завявления в Прокуратуру по вопросу незаконного выставления квитанций
- 1.0.1 Образец завявления в Прокуратуру по вопросу незаконного выставления квитанций
Образец завявления в Прокуратуру по вопросу незаконного выставления квитанций Прокурору района проживающего по адресу: Если иммунитет не справляется с попаданием глистов, то паразиты в организме человека начинают вызывать различные заболевания. Читать далее…
Разрешить жалобу и принять одного из решений по существу обращения:
2. Оставить без разрешения; 3. Направить в другие органы (и уведомления об этом заявителя); 4.
Прекратить рассмотрение обращения; 5. Приобщить к ранее поступившему обращению; 6. Возвратить заявителю. При этом в иные органы обращение может быть направлено, если нет сведений о том, что заявитель использовал данный способ защиты своих прав, но не позднее чем через 7 дней после регистрации жалобы. Также неделя даётся на принятие решения об оставлении без разрешения; о прекращении рассмотрения обращения; о приобщении к ранее поступившему обращению; о возврате жалобы заявителю. В случае если обращение содержит просьбу о разъяснение законодательства, то ответ даётся в течение 15 дней.
В число ситуаций, рассматриваемых прокуратурой входят исключительно
- Халатность УК, в результате которой собственники потерпели утерю имущества.
- Бездействие УК, в результате которого создаётся угроза жизни и здоровью людей.
- Финансовые нарушения (хищения, растраты).
- Нарушение прав жильцов на общедомовое имущество.
Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию, если она не выполняет свои обязательства В случае бездействия УК в выполнении необходимых работ или некачественного исполнения собственных обязанностей, сначала необходимо обратиться непосредственно к управленцам. Если ответа от УК не последует или проблема так и не будет решена, обращение в прокуратуру будет следующим шагом.
Жалоба на УК может быть индивидуальной или коллективной. В случае составления коллективного заявления решение принимается на общем собрании собственников МКД.
И.о. Генеральный прокурор
Донецкая Народная Республика
старший советник юстиция
в родительном падеже, например,
Иванова Игорь Петрович
Адрес места проживания Контактный телефон
Кем нарушены права заявителя.
Указать, обращались / не обращались по данному вопросу. Если обращались — дата обращения, наименование органа прокуратуры или организации. Результаты рассмотрения обращения.
Что необходимо, по мнению заявителя, сделать Генеральную прокуратуру Донецкой Народной Республики (например, провести проверку фактов, возбудить уголовное дело, обеспечить представительство для защиты интересов в суде и т.д.).
Обращение должно содержать дату и личную подпись заявителя.
Источник: официальный сайт Генеральной прокуратуры ДНР
Согласно п.2.4 Инструкции, проверки по заявлениям граждан, юридических лиц, обращениям и запросам депутатов всех уровней, за исключением заявлений и сообщений о преступлениях, расследование которых относится к компетенции органов, проводятся только в случае их предварительного решения руководителями компетентных органов исполнительной власти, местного самоуправления и контроля. В других случаях такие обращения направляются по принадлежности с разъяснением права на обращение за защитой своих нарушенных прав и свобод в соответствующие органы государственной власти и контроля, органы местного самоуправления, а в предусмотренных законодательством случаях — в суд. В таких случаях при принятии решения письменно сообщается заявителю.
* Так, например, заявления по вопросам назначения (пересчета) пенсии, а также относительно исполнения предприятиями и гражданами актов законодательства о пенсионном обеспечении и законодательства о сборе и ведении учета единого социального взноса рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения органами Пенсионного фонда Украины. ПРЕС-СЛУЖБА ПРОКУРАТУРИ м. ДОНЕЦЬК
* Заявления по вопросам нарушения трудовых отношений, рабочего времени и времени отдыха, нормирования работы, оплаты работы, соблюдения трудовой дисциплины, соблюдения прав граждан при приеме их на работу и увольнения с работы рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения территориальной государственной инспекцией труда в Донецкой области.
* Заявления по вопросам оплаты налогов и других платежей, проведения проверок состояния соблюдения требований налогового законодательства в деятельности предприятий и организаций рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения органами государственной налоговой службы в Донецкой области.
* Заявления по вопросам возмещения материального вреда потерпевшим на производстве, в том числе назначения и выплаты помощи в связи с временной нетрудоспособностью, в случаи потери трудоспособности или смерти застрахованного, ежемесячных страховых выплат рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения органами Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных болезней Украины в Донецкой области.
* Заявления по вопросам теплоснабжения, подачи горячей и холодной воды, содержания домов, сооружений и придомовых территорий, а также по всем другим жилищно-коммунальным вопросам рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения Управлением Национальной комиссии, что осуществляет государственное регулирование в сфере коммунальных услуг в Донецкой области.
* Заявления по земельным вопросам рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения органами государственной сельскохозяйственной инспекцией в Донецкой области.
* Заявления по вопросам защиты прав потребителей рассматриваются органами прокуратуры только после их предварительного рассмотрения Инспекцией по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области.
Обращение может быть подано как отдельным лицом (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное). Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через 10 дней со дня его поступления.
— в повторном обращении от лица к одному и тому же органа прокуратуры отсутствуют новые данные или факты, которые нуждаются в дополнительной проверке, а все изложенные доводы ранее проверены в полном объеме и заявителю предоставлено исчерпывающий ответ руководителем с уведомлением о прекращении производства и разъяснением порядка обжалования принятого решения;
— в обращении есть нецензурная брань, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, а заявитель ранее предупреждался о том, что при поступлении подобных обращений производства с ним может быть прекращено.
Обращения, принятые к производству прокуратурой, рассматриваются в течение месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения и проверки, — не позднее пятнадцатидневного срока.
Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, прокурором или заместителем прокурора сроки рассмотрения обращений продлеваются (но не более чем до 45 дней) с обязательным уведомлением заявителя.
Жалобы на действия (бездействие) и решения органов дознания, следователей и прокуроров, связанные с досудебным следствием по уголовным делам, а также на приговоры, решения, определения, постановления судов проверяются в порядке и пределах полномочий, предусмотренных соответственно уголовным, гражданским или хозяйственным процессуальным законодательством и решениями Конституционного Суда Украины.
Источники:
http://novosti.dn.ua/news/187206-o-poryadke-rassmotrenyya-obrashhenyy-grazhdan-organamy-prokuratury