Публичная оферта
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо производит оплату услуг Исполнителя, что является акцептом предложенной оферты, а договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и таким физическим лицом по отправке и приему электронных сообщений становится заключенным.
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ — Публичная оферта на оказание услуг по отправке и приему электронных сообщений, опубликованный в сети Интернет по адресу: pismo.fsin.ru.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 4 настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, путем оплаты счета и являющееся таким образом Заказчиком и выгодоприобретателем услуг Исполнителя по заключенному договору на оказание услуг по отправке и приему электронных сообщений.
Учреждение ФСИН России — федеральное казенное учреждение ФСИН России, на территории которого находится Получатель электронного сообщения.
Получатель — получатель электронного сообщения осужденный или пребывающий под стражей в учреждении ФСИН России.
Договор — договор на оказание услуг по отправке и приему электронных сообщений между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг по отправлению электронных сообщений и приему денежных средств, который осуществляется посредством Акцепта Оферты.
Сервис — сервис ФСИН письмо — аппаратно-программный комплекс для доставки электронных сообщений лицам, содержащимся под стражей в учреждениях ФСИН России.
3.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику услуг по отправке электронных сообщений, для дальнейшей передачи указанных сообщений лицам, находящимся под стражей и отбывающим наказание в учреждениях ФСИН России, а также прием денежных средств от Заказчика для оплаты доставки электронных сообщений.
4.1. В соответствии со ст. ст. 433, 438 ГК РФ, принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается совершение конклюдентных действий.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает:
— обработку принимаемых от ЗАКАЗЧИКОВ электронных сообщений;
— формирует бланк электронного сообщения с присвоением ему уникального номера;
— фиксирует данные Получателя (Фамилия, имя отчество, год рождения);
— фиксирует данные Заказчика (Фамилия, имя, отчество, электронный адрес с которого произведено оформление электронного сообщения);
— формирует для Заказчика платежные документы;
— формирует электронную форму для автоматической оплаты электронного сообщения через терминалы или банковскими картами VISA/MasterCard;
— доставляет электронное сообщение для Получателя на территорию Учреждения.
— дополнительно информирует Заказчика по электронной почте об изменениях\дополнениях\нововведениях\новостях сервиса и других сервисах, предоставляемых Исполнителем. Для отказа от данного информирования необходимо отправить ответное электронное письмо Исполнителю.
5.3. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Договор вступает в силу.
6.1. Оплата услуг по Договору осуществляется в российских рублях на расчетный счет Исполнителя в соответствии с условиями тарифных планов Исполнителя.
6.3. Обязанность по оказанию услуг по Договору возникает у Исполнителя не ранее момента поступления сведений из банка или платежной системы о поступлении на расчетный счет Исполнителя денежных средств от Заказчика.
6.4. Оплата услуг по Договору может быть произведена следующими способами:
— в безналичной форме на расчетный счет Исполнителя;
— оплата наличными через отделения банков, принимающих платежи от населения;
— банковскими картами VISA/MasterCard;
— через терминалы QIWI, Уникасса, Элекснет;
— электронными деньгами Yandex-деньги, Webmoney, QIWI кошелек.
7.3. С целью возможности дальнейшего оказания услуг, срок хранения персональных данных Заказчика и Получателя не ограничены.
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1 Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.1.2 По запросу Заказчику предоставлять информацию об оказанных услугах.
8.2. Исполнитель имеет право изменять тарифы, условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком в одностороннем порядке.
8.3. Все электронные сообщения проходят цензуру.
8.4. Цензуру электронного сообщения осуществляет администрация учреждений ФСИН России.
8.5. Денежные средства за электронные сообщения и ответ не подлежат возврату в случае:
— если письмо, ответ или фотография не прошли цензуру; или существует судебное\следственное решение об ограничении переписки;
— если Получатель убыл;
— если указанный Получатель не находился и не находится в данном учреждении;
— если Получатель освобожден;
— если неверно или не полностью заполнены данные об отправителе и получателе;
— если от Получателя нет ответа;
— если Получателю переписка запрещена.
8.6. Исполнитель доставляет электронное сообщение в учреждение ФСИН России в день оплаты Заказчиком электронного сообщения.
8.7. Ответственность за сроки доставки электронного сообщения до Получателя несет администрация учреждения ФСИН России, на территории которого содержится под стражей Получатель. Сроки доставки электронного сообщения Получателю, с момента поступления электронного сообщения в учреждение ФСИН России регламентируются действующим законодательством РФ и ведомственными инструкциями ФСИН России.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за любые действия или бездействие администрации учреждения ФСИН России в связи с исполнением обязанностей по Договору.
8.9. В случае, если Получатель переведен в иное учреждение ФСИН России, подключенное к системе Исполнителя, Исполнитель обязуется переслать электронное сообщение без взимания дополнительной платы. Для этого Заказчик должен письменно обратиться к Исполнителю.
9.1 ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
9.2. ЗАКАЗЧИК не имеет права передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.
9.3. ЗАКАЗЧИК обязуется не передавать электронные сообщения Получателю, которые могут помешать установлению истины по уголовному делу или способствовать совершению преступления, выполненные тайнописью, шифром, содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну. Такие электронные сообщения Получателю не вручаются. Денежные средства не возвращаются.
10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, он обязуется вернуть денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору на счет банка, указанного письменно в заявлении Заказчика на возврат денежных средств.
10.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
10.4. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества и стоимости оказанных по Договору являются данные электронной статистики Исполнителя, переданные Заказчику по электронной почте.
10.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
11.1 Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.2 настоящей Оферты, и действует до момента выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты.
12.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте. Адрес электронной почты Заказчика указывается им при создании электронного сообщения, адрес электронной почты Исполнителя указывается в уведомлениях Заказчику.
12.2. Исполнитель обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Заказчика в рамках Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере, в какой это необходимо для исполнения Договора.
12.3. Признания отдельных условий настоящей Оферты несоответствующим действующему законодательству РФ не влечет за собой признания несоответствующей всей Оферты.
Юридический адрес: г. Тула, ул. Металлургов, д. 69, оф. 83
ОКВЭД 61.1; 26.1; 26.3; 26.4; 62.0; 62.02; 62.09; 63.1; 63.11.1; 68.2; 68.3; 73.1; 74.20; 74.30; 82.92; 95.1
В ПАО РОСБАНК г.Москва
Директор Малахов Сергей Андреевич действует на основании Устава
Колония, тюрьма — это то место, где не каждый, кто там сидит виноват. Люди часто сталкиваются с неоправданной жестокостью наказания. Поэтому поддержка с воли им очень нужна, они должны знать, что их ждут на свободе. Правозащитный центр «Весна», Волонтерская служба «Весны» время от времени проводят акции «Подпиши открытку политзаключенному». Но перед людьми тут же возникают вопросы «А как писать, а о чем писать?» Поэтому мы подготовили инструкцию, для тех, кто хочет помочь таким людям, но не знает с чего начать. Как писать письма в места заключения, какие есть особенности и лайфхаки, рассказывает Яна Гончарова, координаторка проекта «РосУзник» и правозащитница «Human Constanta».
Кому писать?
Бывает и такое, что ты знаешь, что в Беларуси есть политзаключенные и неоправданной жестокостью наказания, хочешь их поддержать, но не знаешь, кому именно написать. Чаще всего с несправедливостью в местах лишения свободы сталкиваются политзаключенные. Заключенный признается политзеком, когда его лишение свободы было применено исключительно из-за ее политических, религиозных или иных убеждений. На данный момент по информации правозащитников в Беларуси один политзаключенный — Михаил Жемчужный. О других людях которые столкнулись с несправедливостью можно почитать ТУТ .
Случается так, что человек боролся за все хорошее, против всего плохого, а итоге оказался в местах лишения свободы. И у человека внутри начинается борьба: “Так может быть я действительно что-то плохое сделал?” Хотя этот человек, например, просто ходил на митинги ( реализовывал незаконное право на мирное собрание ). Политзаключенные сидят за то, что они боролись за свои идеалы и ценности. В таких ситуациях тяжело доказать себе, что ты в этой ситуации не сделал ничего плохого. В местах лишения свободы на них всегда оказывается давление. Нет ни одного политзека, на которого ни оказывалось бы вообще никакого давления.
Почему писать письма заключенным — важно?
Писать письма — одна из самых важных и одновременно простых вещей, которую может сделать обычный человек для помощи ему. Нужно понимать, что в целом жизнь у них проходит чуть ли не в четырех стенах. Там не происходит ровным счетом ни-че-го. Поэтому единственный способ развлечения — книги и письма. Из последних политзаключенные могут узнать новости. Они понимают, что за стенами что-то происходит, мир не ограничивается их камерой. Жизнь идёт, и они пытаются себя как-то с ней соотнести. Главное, что при этом у них есть понимание, что после освобождения они могут в нее влиться.
Письма для политзеков особенно важны. Там, за колючей проволокой на них идет постоянное моральное и психологическое давление: “Ты не прав, про тебя все забыли, ты никому не нужен”. Оно может подавлять людей. И поэтому письма в такой ситуации очень помогают. Это такой акт солидарности и поддержки. По сути, это единственный способ донести до них, что мы поддерживаем их, и верим в то, что они делали и делают.
О чем писать?
Рецепт тут достаточно прост. Когда вы встречаетесь с каким-то новым человеком, вы же о чем-то разговариваете с ним? Поздоровайтесь сначала, представьтесь, расскажите, чем вы занимаетесь. Расскажите заключенному, почему решили написать ему письмо. Например, прочитали статью о нем, подумали, что нужна какая-то поддержка, или, в конце концов, прочитали книгу, и решили кому-то рассказать. Только не надо писать что-то вроде “Я долго собирался с мыслями написать это письмо…” Представьте, каково читать это человеку, который находится в местах лишения свободы. Не надо писать и ради галочки: “Трымайся, змагайся, мы з табой!” Это раздражает.
Пишите обычные письма. Не грустные, не смазливые. Да, это печально, что так сложились обстоятельства, но никто же не умирает. Даже и в такой ситуации не нужно писать, как все плохо, — это не поддерживает.
Расскажите в письме о ваших поездках. Не нужно переживать, что вы якобы можете себе позволить такие путешествия, а он нет. Не правда, они будут рады прочитать что-то новое, узнать про другие страны. Поделитесь с ним своими личными впечатлениями и эмоциями.
Можете еще рассказать, как вы на выходных катались на лыжах, видели заснеженные елки и наблюдали, как птицы клевали хлеб. У заключенных нет даже таких визуальных образов.
“Мне один из политзаключенных расписал в трех листах, как он на таракана в камере охотился. Это насекомое жило у него несколько дней, предоставляло неприятности, и он мне описывал в такой большой истории, как он с ним боролся. Это все события, которые у него происходили в жизни. Больше ни-че-го,” — рассказывает Яна из собственного опыта.
Главное, написать первое письмо, дальше переписка завяжется. Сразу представьтесь, чтобы человек примерно понимал, с кем он “разговаривает”. После переписка завяжется: обсуждение книг, фильмов, музыки.
Кстати, в России есть замечательный проект “Сказки для политзаключенных” на самые разные темы. Можно распечатать такую сказку на две-три страницы. Однако в Беларуси их не всегда пропускают, считая их художественными произведениями. Но четких критериев для их определения нет. Это спорный момент.
Каким образом написать?
Как правило, письма у нас ассоциируются с тетрадным листком, конвертом и почтой. Но с недавнего времени письмо или открытку заключенному можно отправить не отходя от компьютера или даже телефона. В IT-стране запустили сервис письмо.бел . под лозунгом “Сохраняем социальные связи”. Особенность этого проекта в том, что с помощью его можно отправить письма только людям, которые находятся в местах лишения свободы. В отличие от России, к этой системе подключены все колонии и тюрьмы Беларуси.
Мы сами протестили, насколько это удобно.
Как быть с цензурой?
Все входящие, исходящие письма обязательно читает какой-то отдельный человек, обычно — цензор. Он на свое усмотрение может что-то пропустить, может что-то вычеркнуть, а может вообще письмо целиком не пропустить. Вот представьте, что в вашем чатике участвует кто-то третий. Если ему будет что-то непонятно, то он может это просто это удалить.
Цензура — эта та вещь, которая, к сожалению, не работает по каким-то определенным критериям и правилам. Здесь все очень индивидуально и оценочно. Однако действует специальное постановление МВД № 174 от 20 октября 2000 г., где в пункте 139 сказано, что переписка осужденных подвергается цензуре. Письма осужденных и письма, поступившие на их имя, выполненные тайнописью, шифром, с применением других условностей или жаргона, а также носящие циничный характер, направленные на причинение вреда охраняемым законом правам государственных органов, общественных объединений и отдельных граждан либо содержащие сведения, составляющие государственную, служебную тайну, адресату не направляются и осужденному не выдаются. Об этом объявляется осужденному, после чего такая корреспонденция уничтожается.
Чего не следует писать?
- Если человек находится на этапе следствия, то не стоит обсуждать с ним уголовное дело. Не упоминайте в письмах других людей, которые как-то могут быть связаны с этим делом.
- Не употребляйте в письмах выражения, которые могут посчитать экстремизмом.
- Избегайте политических тем.
- Не используйте в тексте маты, брань, аббревиатуры, иностранные слова.
- Избегайте различных иносказательных метафорических высказываний, потому что они могут быть расценены как зашифрованное сообщение или инструкция к чему-то.
“Помню случай, как в письмах Олега Навального цензор вычеркивал части выдуманных историй, посчитав, что это инструкция для побега”, — вспоминает Яна.
Пять лайфхаков по написанию писем в места лишения свободы
- Посылайте письма с уведомлением. Бывает так, что обычные письма просто не доходят. И не понятно, на каком этапе оно слетело: то ли потеряла почта, то ли не пропустила цензура, то ли просто выкинули уже в колонии. А в случае письма с уведомлением, заключённый должен расписаться в специальном бланке, что он действительно получил письмо. Это может быть доказательством, что письмо доставлено до адресата. Однако и тут бывают разные неприятные ситуации: в уведомлении за заключенного может расписаться сотрудник колонии.
“Мы знаем множество историй, когда людям при освобождении из колонии, или при этапировании, как например, в случае Олега Сенцова, им выдают мешок писем, которые им не отдавали ”.
- Вкладывайте при отправлении пустой конверт, бумагу, марки, открытки . С помощью открытки заключенный может также наладить отношения внутри коллектива, поделившись ею.
- Делитесь в письмах новостями. У заключенных очень узкий источник получения информации, поэтому они будут рады любым новостям из воли.
“Например, Саша Кольченко, интересуется народом курдов. Как известно, по этой теме очень тяжело получить какую-то информацию из газет, телевизора. Остается один вариант — письма. Поэтому мы стараемся сообщить ему какие-то новости по этой теме”.
- Если планируете долгую переписку с человеком, то заведите, так называемый кейс писем. Он поможет отслеживать ситуацию с корреспонденцией писем. В нем помечайте номера писем, чтобы понимать, какие дошли до адресата. Указывайте, какие примерно темы в них поднимали. Когда придет ответ, вы сможете вспомнить, что с ним обсуждали. Если некоторые письма все же не дошли, то с помощью кейса писем вы сможете восстановить ту информацию.
- Некоторые письма выкладывайте в интернет . Это может побудить других людей начать писать. Демонстрируя обратную связь с заключенным, мол смотрите, он мне ответил, можно вызвать интерес у других людей к этому акту солидарности. И тогда тех, кто пишет письма в места лишения свободы — станет больше.
